Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.

Если на e-mail не поступают чеки и/или выписки, необходимо проверить следующее:

• проверить, правильно ли указан адрес e-mail в приложении;
• проверить наличие чеков или выписок в папке «Спам» почтового ящика; это связано с индивидуальными настройками почты клиента или настройками спам-фильтров почтовой службы;
• обратиться в службу поддержки почтового сервиса с описанием проблемы;
• изменить почтовую службу (например, mail.ru на yandex, gmail и пр.);
• убедиться, что почтовый ящик не переполнен.

Если пользователя при использовании приложения «выбрасывает» на главный экран приложения и при этом он остается авторизован, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим «Не сохранять действия».

Для отключения данного режима необходимо перейти в «Настройки» – «Для разработчиков» – «Не сохранять опции» (либо «Не сохранять действия», либо «Уничтожать окна») – деактивировать режим. После этого повторно совершить платеж.

Длительность выполнения операции определяется текущей нагрузкой на систему и исправностью каналов связи и программно-аппаратных комплексов, задействованных в системе М-Банкинг.