УТВЕРЖДЕНО
ПРИКАЗ № 32
От 10 июля 2024г.
Политика обработки персональных данных
Последнее обновление: 10 июля 2024г.
Политика применяется к отношениям, связанным с обработкой Правообладателем персональных данных следующих субъектов персональных данных (далее – Вы, Ваш, Ваши): Пользователей и Посетителей Сайта Системы.
ТЕРМИНЫ:
Посетитель Сайта Системы – любое лицо, которое получило доступ к Сайту Системы.
Иные термины и определения применяются в значениях, изложенных в Лицензионном Соглашении о предоставлении Клиенту (физическому лицу) права пользования системой «М-Банкинг» (далее – Лицензионное соглашение) и Соглашении о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М-Банкинг» (далее – Соглашение). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Политики обработки персональных данных следует руководствоваться толкованием термина, определенным на Сайте Системы.
1. Какие персональные данные, для каких целей и на каком основании обрабатывает Правообладатель
Цель | Описание | Обрабатываемые данные | Основание |
Обработка персональных данных Пользователей | |||
Для совершения действий и проведения операций в Приложении | Приложение позволяет совершать ряд действий и операций (например, оформление кредита, операции в ЕРИП, заказ Карточки). Точный перечень данных, которые запрашиваются в форме и необходимы для действий и операций, осуществляемых с помощью Приложения, устанавливает Банк и передает форму с данными Правообладателю для интеграции в Приложение. Соответственно, данные, которые Пользователь ввел в эту форму, используя Приложение, Правообладатель передает обратно в Банк. Перечень данных в форме может меняться по инициативе Банка. | Все данные, которые Пользователь вводит в соответствующей форме в Приложении. | Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для регистрации Приложения на Вашем устройстве | Вы можете зарегистрировать Приложение на своем устройстве, указав свой номер телефона, чтобы получить доступ ко всем разделам (например, к разделам «Платежи и переводы», «Журнал операций», «Мои финансы»). Полученные персональные данные будут использоваться для идентификации Вас как Пользователя при входе в Приложение и его использовании. | – Номер телефона регистрации Приложения; – Оператор связи; – IP-адрес. |
Лицензионное соглашение и Соглашение |
Чтобы осуществить Ваш вход в Приложение, также может обрабатываться: – Ключ доступа от входа в Приложение; Значение, которое Вы ввели, при помощи хэш-функции преобразовывается в ключ дешифрования, который применятся для дешифровки хранимого значения. Если у дешифрованного значения совпала контрольная сумма, то введенное Вами значение верно и Вы сможете войти в Приложение. |
|||
Для оказания Услуги М-Банкинг | Вы можете добавить в Приложение свою Карточку и активировать по ней пакет, чтобы получить полный доступ к услугам (осуществление платежей, переводов, пополнения счета и т.д.). | – Данные по добавляемой Карточке, которые вводятся Пользователем и хранятся в Банке; – IP-адрес. |
Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для предзаполнения с возможностью редактирования E-mail в тех операциях, где это требуется |
Вы можете указать (предзаполнить) свою почту в разделе «Настройки» Приложения, и тогда электронная почта будет указываться (с возможностью редактирования Вами) в поле E-mail в тех случаях, когда для совершения операции требуется электронная почта. Не используется для рекламных рассылок. |
– E-mail. | Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для отправки уведомлений, связанных с использованием Приложения |
Для более удобного пользования Приложение присылает Вам уведомления, связанные с работой Приложения. Все уведомления Приложения отражаются в «Журнале уведомлений». При этом, вне зависимости от настроек Вашего устройства, в самом «Журнале уведомлений» уведомления будут сохраняться, чтобы Вы могли вернуться к ним в случае необходимости. |
– Номер телефона регистрации Приложения; – Оператор связи. |
Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для ответа на Ваше обращение |
Вы можете обратиться в техническую поддержку по почте support@m-bank.by, предоставив персональные данные для Вашей идентификации, Правообладатель использует Ваши персональные данные для ответа на Ваше обращение. Вы также можете обратиться в контакт-центр Банка с вопросом / комментарием / запросом / предложением / жалобой по иным контактам, указанным в Приложении. Банк использует Ваши персональные данные, в соответствии с его политикой обработки персональных данных. При этом, контакт-центр Банка при необходимости может переключить Ваше обращение на Правообладателя. В таком случае Правообладатель будет обрабатывать Ваши персональные данные для ответа на Ваше обращение. |
– Номер телефона регистрации Приложения; * Приложение собирает данные об устройстве и об использовании продукта в момент регистрации Приложения и в процессе использования Приложения у самой системы устройства через API. |
Согласие*, которое Вы предоставляете при направлении обращения |
Для получения SMS-сообщений |
Вы можете разрешить Приложению доступ к SMS-сообщениям. Это позволит получать оповещения от Системы М-Банкинг в целях учета финансовых транзакций. |
– SMS-сообщения, поступившие от Системы М-Банкинг с номеров Mbank, а также номеров Банка, в соответствии с его политикой обработки персональных данных; – Номер телефона регистрации Приложения. |
Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для направления информации о предложениях и скидках | Вы можете предоставить свое согласие на получение информации о предложениях и скидках. | – E-mail; – Номер телефона. |
Согласие* |
Иные разрешения: Для использования определенных функций Приложения Вы также можете предоставить Приложению разрешение на доступ к Вашему местоположению, контактам и камере. Обращаем внимание, что такое разрешение предоставляется через интерфейс Вашего устройства и по его запросу по отдельности для каждого инструмента. Если Вы хотите отозвать предоставленный ранее доступ, Вы можете сделать это в любое время в настройках своего устройства. | |||
Для информирования Вас о местоположении объектов банковских услуг и сервисов | Вы можете разрешить Приложению определять Ваше местоположение. Тогда Приложение сможет информировать Вас о местоположении объектов банковских услуг, а также о дополнительных сервисах, доступных Вам и обусловленных Вашим местоположением. | Местонахождение Пользователя (использование/обращение к SDK и использование API геолокации). | Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для совершения операций, требующих ввод номера телефона | Вы можете предоставить Приложению доступ к Вашей записной книжке и контактам, имеющимся на устройстве. Это облегчит совершение операций, требующих ввод номера телефона. | Записная книжка и контакты, имеющиеся на устройстве Пользователя. | Лицензионное соглашение и Соглашение |
Для получения изображений с устройства в рамках услуг, реализуемых в Приложении |
Вы можете разрешить Приложению доступ к камере. Это позволит захватывать изображения с устройства в рамках услуг, реализуемых в Приложении, в том числе, для:
– сканирования и проведения платежа по QR-коду, – для распознавания данных с Карточки, что позволяет облегчить совершение операций по переводу денежных средств в Приложении, – для функции «дополненной реальности» в разделе «Локатор». |
Данные, полученные через камеру Пользователя Приложение не сохраняет и не записывает выходные файлы камеры. |
Лицензионное соглашение и Соглашение |
Обработка персональных данных Посетителей Сайта Системы | |||
Цель | Описание | Обрабатываемые данные | Основание |
Для ответа на Ваше обращение |
Вы можете обратиться в техническую поддержку по почте support@m-bank.by или в отдел маркетинга по почте contact@m-bank.by, предоставив персональные данные для Вашей идентификации. Правообладатель использует Ваши персональные данные для того, чтобы идентифицировать Вас как Пользователя и ответить на Ваше обращение. Вы также можете обратиться в контакт-центр Банка с вопросом / комментарием / запросом / предложением / жалобой по остальным контактам, указанным на Сайте Системы. Банк использует Ваши персональные данные, в соответствии с его политикой обработки персональных данных. При этом, контакт-центр Банка при необходимости может переключить Ваше обращение на Правообладателя. Тогда Правообладатель будет обрабатывать Ваши персональные данные для ответа на Ваше обращение. |
– Номер телефона; – E-mail; – Иные данные, которые Вы захотите предоставить в обращении (включая данные об устройстве (модель телефона) и данные об использовании продукта (какие разделы Вы посещаете, какие функции используете), если они необходимы для корректного и точного ответа на Ваше обращение). |
Согласие*, которое Вы предоставляете при направлении обращения |
Для реагирования на обратную связь от Вас | Через форму обратной связи Вы, предоставив персональные данные для Вашей идентификации, можете оставить обратную связь. Правообладатель использует Ваши персональные данные, чтобы проанализировать и отреагировать на Вашу обратную связь. |
– Указанное имя; – Номер телефона; – E-mail; – Иные данные, которые Вы захотите указать в форме. |
Согласие*, которое Вы предоставляете при направлении обратной связи |
Для обработки запроса на удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг») | Через форму «Запрос на удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг»)» Вы, предоставив персональные данные, можете отправить запрос на удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг»). Правообладатель использует Ваши персональные данные, чтобы идентифицировать зарегистрированное Приложение и отреагировать на Ваш запрос. |
– Номер телефона регистрации приложения; – Номер телефона для связи; – E-mail. |
Согласие*, которое Вы предоставляете при направлении запроса |
* Давая свое согласие на обработку Ваших персональных данных Правообладателю, Вы соглашаетесь на совершение Правообладателем следующих действий с данными: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление, как с использованием средств автоматизации, так и без них. Согласие дается на срок до момента его отзыва.
2. Обработка персональных данных по поручению Банка
Правообладатель может также обрабатывать иные данные по поручению и в интересах Банка. Банк, в том числе, может поручать Правообладателю обработку персональных данных в ответ на данные, которые Правообладатель передает Банку. Например, когда Пользователь добавляет Карточку в Приложение, Правообладатель передает данные об этом в Банк. При этом Банк возвращает Правообладателю идентификационный номер Пользователя, который сохраняется вместе с данными о Карточке Пользователя. Правообладатель по отношению к таким персональным данным выступает уполномоченным лицом (то есть осуществляет их обработку исключительно в интересах и по поручению Банка).
Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении обработки Ваших персональных данных, оператором которых является Банк (в частности, вопросы о получении и/или отзыве согласия на обработку персональных данных, требования о прекращении обработки Ваших персональных данных), Вам необходимо обратиться непосредственно в Банк.
3. Срок хранения персональных данных
Персональные данные, используемые при осуществлении операций, хранятся в течение 6 (шести) месяцев. При этом, Правообладатель передает такие данные Банку. Ответственность за дальнейшую обработку переданных персональных данных несет Банк в соответствии с Политикой обработки персональных данных Банка.
Иные данные Правообладатель хранит только в течение периода, необходимого для целей, в которых такие данные обрабатывались, или в течение периода, предусмотренного законодательством.
Регулярно (не реже 1 (одного) раза в полгода) проводится пересмотр хранящихся персональных данных, на предмет необходимости их дальнейшей обработки. В случае, если такие персональные данные больше не являются необходимыми для целей, в которых такие данные обрабатывались, при отсутствии требований законодательства хранить такие персональные данные дальше, такие персональные данные удаляются либо предпринимаются иные меры по недопущению дальнейшей обработки персональных данных, включая их блокирование.
4. Удаление данных из Приложения и Системы
Вы можете в любой момент самостоятельно удалить все свои данные из Приложения, нажав на кнопку «Удалить данные приложения на устройстве» в разделе «Настройки» Приложения. Это действие приведет к стиранию Ваших данных из Приложения, и вы несете всю ответственность за его последствия. В частности, Правообладатель не обязан делать резервные копии Ваших данных или предпринимать действия по восстановлению таких данных. Удаление данных Приложения на устройстве не влечет удаление Ваших данных Банком, если оператором таких персональных данных является Банк.
Вы можете в любой момент самостоятельно сделать запрос на удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг»), заполнив на сайте Системы форму «Запрос на удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг»)» и отправив запрос. Перейти на данную форму можно нажав на ссылку «Запрос на удаление регистрации и данных из Системы» в разделе «О приложении» Приложения. Удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг») приведет к стиранию Ваших данных из Системы, и вы несете всю ответственность за его последствия. В частности, Правообладатель не обязан делать резервные копии Ваших данных или предпринимать действия по восстановлению таких данных. Удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы (расторжение Соглашения об использовании системы «М-Банкинг») не влечет удаление Ваших данных Банком, если оператором таких персональных данных является Банк.
5. Использование файлов cookie на Сайте Системы
Cookie – это текстовый файл, хранящийся в Вашем браузере. На Сайте Системы используются только строго необходимые файлы cookie. Необходимые файлы cookie нужны для правильного функционирования Сайта Системы и корректного использования предлагаемых на нем возможностей и услуг.
6. Кто и при каких обстоятельствах может иметь доступ к Вашим персональным данным
Правообладатель поручает обработку Ваших персональных данных третьим лицам, перечисленным ниже, в соответствии с Политикой.
Третьи лица могут совершать с Вашими персональными данными действия, необходимые для осуществления целей привлечения таких третьих лиц, включая следующие действия: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление, как с использованием средств автоматизации, так и без них.
Банк
Для того, чтобы Банк мог оказывать Вам запрашиваемые услуги, Правообладатель передает Банку данные, введенные Вами в Приложении, а также информацию о совершенных с использованием Приложения операциях. Ответственность за дальнейшую обработку переданных персональных данных несет Банк в соответствии с Политикой обработки персональных данных Банка.
Google Maps
Google Maps – это картографический сервис. Сервис предоставляется компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности Google. Правообладатель передает Google Maps следующие данные: IDFV, идентификаторы экземпляров приложения Google Analytics, IP адрес, координаты, поисковые запросы.
Яндекс. Карты
Яндекс. Карты – это геоинформационный сервис. Сервис предоставляется компанией ООО «ЯНДЕКС». Адрес: ул. Льва Толстого, д. 16, Москва, 119021, Россия. Политика конфиденциальности Яндекс. Правообладатель передает сервису “Яндекс.Карты” следующие данные: IP адрес, координаты, поисковые запросы.
Android PDFViewer
Android PDFViewer – это сервис для отображения и чтения PDF-файлов. Авторские права Bartosz Schiller, 2017 (Apache License 2.0). Правообладатель передает Android PDFViewer PDF-файлы из Приложения.
Google Analytics
Google Analytics – это сервис веб-аналитики. Сервис предоставляется компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Политика конфиденциальности Google.
Google Firebase
Google Firebase – это платформа для разработки мобильных и веб-приложений, которая предлагает несколько интегрированных возможностей, таких как сервер для мобильных приложений, средства аналитики, инструменты для продвижения приложений и монетизации. Платформа предоставляется компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Политика обработки персональных данных Google.
Правообладатель использует:
– Firebase Crashlytics – это сервис сбора технической информации, в т.ч. crash-репортов. Приложение передает в Firebase Crashlytics RegistrationID, включающий в свой состав ID-Пользователя Приложения номер телефона регистрации. При этом сам сервис Firebase Crashlytics собирает техническую информацию об устройствах, включая версию системы, наличие интернета, размер свободной памяти и т.п.
– Firebase Cloud Messaging – это push-сервис. При отправке push-уведомлений, передаются, в частности, маскированные номера Карточек, остатки по Карточкам, названия операций, некоторые параметры операций (лицевые счета, номера телефонов и т.п.).
ML Kit
ML Kit – это сервис для распознавания текста и сканирования штрих-кодов (в том числе QR-кодов). Сервис предоставляется компанией Google, Inc. Адрес: Google, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Политика конфиденциальности Google. Правообладатель передает ML Kit данные для распознавания или сканирования.
Siri
Siri – это облачный персональный помощник и вопросно-ответная система от корпорации Apple. Адрес: One Apple Park Way Cupertino, CA 95014, USA. Политика обработки персональных данных Apple, Ask Siri, Dictation & Privacy.
Вы можете сами подключите Siri к Приложению в настройках Приложения или устройства. В таком случае Siri сможет запускать Приложение и переходить по разделам с помощью быстрых голосовых команд. Полный список возможностей использования Siri в Приложении Вы можете посмотреть в самом Приложении во вкладке «Настройки» и там же настроить использование Siri в Приложении. Приложение передает в Siri только информацию о разделах Приложения.
Siri также может изучать, как Вы используете Приложение, чтобы улучшить поисковые функции, панель быстрого доступа Вашего устройства и т.д. Подробнее про изучение Siri Ваших действий в Приложении Вы можете посмотреть в настройках своего устройства и там же настроить изучение Siri Ваших действий в Приложении. Обращаем внимание, что Приложение не контролирует изучение Siri Ваших действий в Приложении, т.к. это зависит от настроек Вашего устройства.
Все вышеперечисленные сервисы (Google Maps, Google Analytics, Google Firebase, ML Kit, Siri) предоставляются с территории США. К сожалению, США не относится к странам, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Основанием для трансграничной передачи (в США) является договор, заключаемый с Вами, в целях совершения действий, установленных этим договором (Лицензионное соглашение и Соглашение).
Системы мобильных платежей
Вы также можете подключить Samsung Pay и Apple Pay к Приложению:
Samsung Pay – система мобильных платежей и электронный кошелёк от корпорации Samsung Electronics Co., Ltd. Адрес: 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea. Политика обработки персональных данных Samsung. Основание для обработки персональных данных – наличие договора (Data Processing Addendum of Samsung).
Apple Pay – система мобильных платежей и электронный кошелёк от корпорации Apple. Адрес: One Apple Park Way Cupertino, CA 95014, USA. Политика обработки персональных данных Apple. Основание для обработки персональных данных – наличие договора (Standard Contractual Clauses of Apple).
Если Вы подключаете Samsung Pay или Apple Pay к Приложению, то в Samsung Pay или Apple Pay будут передаваться следующие данные, чтобы Вы могли совершить платежи с помощью этих систем: уникальный идентификатор устройства Пользователя, уникальный идентификатор Пользователя в сервисах Samsung или Apple, данные Карточки.
К сожалению, Корея и США не относятся к странам, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Основанием для трансграничной передачи (в Корею и США) является договор, заключаемый с Вами, в целях совершения действий, установленных этим договором (Лицензионное соглашение и Соглашение).
HUAWEI ML Kit
HUAWEI ML Kit – это сервис для распознавания текста для HUAWEI. Сервис предоставляется компанией Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited. Адрес: 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, KL, Hong Kong. Политика обработки персональных данных HUAWEI, Statement About HUAWEI Developers and Privacy. Правообладатель передает HUAWEI ML Kit данные для распознания.
HUAWEI Scan Kit
HUAWEI Scan Kit – это сервис для сканирования штрих-кодов (в том числе QR-кодов) для HUAWEI. Сервис предоставляется компанией Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited. Адрес: 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, KL, Hong Kong. Политика обработки персональных данных HUAWEI, Statement About HUAWEI Developers and Privacy. Приложение передает HUAWEI Scan Kit данные для сканирования.
К сожалению, Гонконг не относится к странам, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Основанием для трансграничной передачи (в Гонконг) является договор, заключаемый с Вами, в целях совершения действий, установленных этим договором (Лицензионное соглашение и Соглашение).
HUAWEI Push Kit
HUAWEI Push Kit – это push-сервис, аналог Firebase Cloud Messaging для HUAWEI. Сервис предоставляется компанией Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited. Адрес: 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, KL, Hong Kong. Политика обработки персональных данных HUAWEI, Statement About HUAWEI Developers and Privacy. Правообладатель передает HUAWEI Push Kit для отправки push-уведомлений Пользователям, в частности, маскированные номера Карточек, остатки по Карточкам, названия операций, некоторые параметры операций (лицевые счета, номера телефонов и т.п.).
Иные третьи лица, у которых также может быть доступ к Вашим персональным данным
Обращаем внимание, что Приложение устанавливается на мобильное устройство, поэтому Ваше мобильное устройство может получать доступ к персональным данным из Приложения. Это зависит от модели и фирмы Вашего устройства, а также выбранных Вами настроек устройства. Правообладатель не контролирует доступ Вашего устройства и других приложений/устройств (например, Apple Watch) к Вашим персональным данным из Приложения и со своей стороны не осуществляет передачу персональных данных третьим лица, кроме третьих лиц, указанных выше в данном пункте Политики.
Персональные данные, полученные на Сайте Системы, не передаются третьим лицам.
Ваши персональные данные могут быть переданы Правообладателем иным третьим лицам в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. Принимаемые правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных
Для обеспечения безопасности данных Правообладатель предпринимает правовые, организационные и технические меры.
Среди технических и организационных мер, которые предпринимает Правообладатель:
– Меры по псевдонимизации и шифрованию персональных данных (в том числе используются пароли);
– Меры по обеспечению постоянной конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости систем и сервисов по обработке данных;
– Меры по обеспечению возможности своевременного восстановления доступности и доступа к персональным данным в случае физического или технического инцидента (например, используется система бэкапа данных);
– Процессы регулярного тестирования, анализа и оценки эффективности технических и организационных мер для обеспечения безопасности обработки;
– Меры по идентификации и авторизации Пользователей;
– Меры по защите данных во время передачи;
– Меры по защите данных во время хранения;
– Меры по обеспечению физической безопасности помещений, в которых обрабатываются персональные данные;
– Меры по обеспечению логирования;
– Меры по обеспечению конфигурации системы, включая конфигурацию по умолчанию;
– Меры по внутреннему руководству и управлению IT и IT-безопасностью;
– Меры по сертификации/утверждению процессов и продуктов;
– Меры по обеспечению минимизации данных;
– Меры по обеспечению качества данных (например, инструменты восстановления данных и система контроля доступа используются, чтобы обеспечить невозможность изменения или удаления данных неуполномоченным лицом);
– Меры по обеспечению ограниченного хранения данных;
– Меры по обеспечению подотчетности;
– Меры по обеспечению переносимости данных и обеспечению удаления данных;
– При обработке и передаче данных используется протокол HTTPS. Для обеспечения безопасности хранения и обработки данных используются SSL-сертификаты и другие средства защиты информации. При обработке данных может производиться кэширование.
Среди правовых мер, которые предпринимает Правообладатель:
8. Права субъекта персональных данных
Вы имеете права определённым образом распоряжаться своими персональными данными, как описано ниже.
Вы имеете право на получение информации, касающейся обработки ваших персональных данных, содержащей:
Срок ответа: Правообладатель в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении.
Вы вправе получать от Правообладателя информацию о предоставлении своих персональных данных уполномоченным лицам один раз в календарный год бесплатно.
Срок ответа: Правообладатель в срок до 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения запроса предоставит информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления.
Вы вправе требовать от Правообладателя внести изменения в Ваши персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными, с приложением соответствующих документов и/или их заверенных в установленном порядке копий, подтверждающих необходимость внесения изменений в персональные данные.
Срок ответа: Правообладатель в срок до 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными, либо уведомит Вас о причинах отказа.
Обращаем внимание, что если Вы хотите внести изменения в персональные данные, оператором которых является Банк (включая Ваши паспортные данные, данные о Ваших счетах, кредитах, вкладах и иные), Вам необходимо обратиться непосредственно в Банк, т.к. Правообладатель не может выполнить такой запрос и не несет ответственности за обработку персональных данных Банком.
Вы вправе требовать от Правообладателя бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных.
Срок ответа: Правообладатель в срок до 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда Правообладатель вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь.
Если Ваше согласие является законным основанием для обработки Ваших персональных данных, Вы можете в любое время отозвать его. Это не повлияет на законность осуществляемой обработки персональных данных на основании Вашего согласия до момента отзыва Вашего согласия.
Срок ответа: Правообладатель в срок до 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление и уведомит Вас об этом, за исключением случаев, когда Правообладатель вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, установленных законодательством Республики Беларусь.
Если Вы считаете, что обработка персональных данных Правообладателем нарушает применимое законодательство в сфере защиты персональных данных, Вы можете подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Как Вы можете реализовать любое из вышеперечисленных прав:
Для реализации одного или нескольких прав, указанных под № 1 – 4, Вам необходимо направить соответствующий запрос лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у Правообладателя:
– в письменной форме на адрес: 220076, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д. 9, пом. 10-36 (8-й этаж) или;
– в виде электронного документа (подписанного электронной цифровой подписью) на электронный адрес: contact@m-bank.by.
Для реализации права на отзыв согласия (под № 5) необходимо направить Правообладателю соответствующий запрос:
– в письменной форме на адрес: 220076, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д. 9, пом. 10-36 (8-й этаж) или;
– в виде электронного документа (подписанного электронной цифровой подписью) или в электронной форме на электронный адрес: contact@m-bank.by.
Ваш запрос о реализации одного или нескольких из указанных выше прав должен содержать: ФИО; адрес; дату рождения; суть требований; идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера), если эта информация указывалась при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта, личную подпись или электронную подпись; а также регистрационный номер Приложения (чтобы Правообладатель мог идентифицировать Вас в Приложении и выполнить Ваш запрос).
При этом, Правообладатель уполномочен исполнить полученный запрос только в отношении тех персональных данных, оператором которых оно является.
Пожалуйста, имейте в виду, что в целях экономии Вашего времени, Вы можете совершить ряд действий с персональными данными самостоятельно. В частности, вы можете изменить свой адрес электронной почты в любой момент в разделе «Настройки» Приложения. Вы также можете удалить все своих данные из Приложения, нажав на кнопку «Удалить данные приложения на устройстве» в разделе «Настройки» Приложения. Кроме того, если Вы хотите отозвать предоставленные ранее доступы к Вашему местоположению, контактам, камере или поменять настройки уведомлений, Вы можете сделать это в любое время в настройках своего устройства.
9. Изменения в Политику
Правообладатель может время от времени пересматривать Политику Правообладателя и вносить в нее соответствующие изменения. В случае внесения каких-либо изменений, Правообладатель укажет на то, что изменения были внесены, путем указания последней даты обновления в Политике.
В случае изменения первоначально заявленных целей обработки персональных данных, Правообладатель запросит Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с изменёнными целями обработки персональных данных при отсутствии иных оснований для такой обработки.
Проводить платежи, получать информацию об остатке денежных средств на карт-счете, использовать различные сервисные функции М-Банкинга (блокировка и разблокировка карточки, просмотр справочной информации, результатов розыгрыша лотерей и др.), а также получать уведомления о поступлении/списании денежных средств на карт-счет можно только при подключении к каждой карточке в отдельности одного, из трех представленных пакетов услуг:
Оплата пакетов услуг производится в мобильном приложении M-Belarusbank (при активации карточки).
Также оплатить пакеты можно через систему «Расчет» ЕРИП с последующей активацией пакета в мобильном приложении. Для оплаты через систему «Расчет» ЕРИП зайдите в ЕРИП: ИТ Услуги > Мобикон-Медиа – М-Беларусбанк > М-Беларусбанк, выберите нужный Вам пакет (Экономный, Базовый или Полный), введите регистрационный номер (написан в мобильном приложении в пункте меню «О приложении») и сумму.
Подробности тарифных планов, а также их стоимость описаны в таблице ниже:
Тарифы Услуги М-Банкинг
Функции М-Банкинг | Стоимость активации Услуги «М-Банкинг» одной Карточки | |||
Пакет «Экономный» | Пакет «Базовый»* | Пакет «Полный»* | ||
0,76 BYN/30 дн. | 1,30 BYN/30 дн. | 2,24 BYN/30 дн. | ||
Платежи | + | + | + | |
Баланс | + | + | + | |
Оповещение (зачисление денежных средств на Карточку) | − | + | + | |
Оповещение (расходование денежных средств по Карточке) | − | − | + |
* данные пакеты доступны только для держателей платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк»;
Пакет услуг «Базовый» предоставляется без взимания вознаграждения в рамках следующих клубных продуктов и карт:
Проводимые акции
Проводится акция «Подключись бесплатно». Теперь все держатели платёжных карточек, подключившиеся впервые к нашей системе, получают бесплатное право доступа к услуге «М-Банкинг» для первой карточки при первой активации любого пакета.
С 01.07.2023 проводится акция "«Экономный» бесплатно", по условиям которой лицензия при каждой активации в приложении карты, эмитированной банком ОАО «АСБ Беларусбанк», по тарифному плану «Экономный» предоставляется со скидкой 0,76 BYN. Следовательно, итоговая стоимость лицензии по акции составит 0,00 BYN.
Android OS
iOS
УТВЕРЖДЕНО
ПРИКАЗ № 62
От 5 декабря 2023г.
Соглашение
о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М–Банкинг»
(далее – Соглашение)
г.Минск
1. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении
1.1. В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Услуга М-Банкинг – услуга, позволяющая держателям банковских платежных карточек, эмитированных банками-резидентами (далее – Карточка), идентифицированным посредством пароля к услуге SMS-Банкинг (или посредством иной многофакторной технологии идентификации), проводить операции с использованием системы М-Банкинг.
Услуга SMS-банкинг – услуга, предоставляемая Банком держателям Карточек с использованием системы SMS-банкинг на основании договора на оказание услуги SMS-банкинг, заключенного между Банком и Пользователем и размещенного на Сайте Банка.
Система M-Банкинг – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Провайдером, Пользователями и Банком (далее — Система).
Приложение – программное обеспечение, устанавливаемое в мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс пользователя, позволяющий пользоваться услугой М-Банкинг.
Банк – ОАО «АСБ Беларусбанк» уполномоченный банк-эквайер платежных систем, обеспечивающий приём к оплате Карточек в качестве средства оплаты товара, работ, услуг и оказывающий информационные и банковские услуги.
Пользователь
– физическое лицо, использующее Карточку(и) на основании договора счета с банком-эмитентом, зарегистрированную(ые) на услугу SMS-банкинг в каналах дистанционного обслуживания Банка, и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями;
– физическое лицо, использующее Карточку(и) на основании договора счета с банком-эмитентом, успешно прошедшее в Приложении проверку карточки с использованием ее реквизитов, в том числе с применением технологии 3-D Secure (при поддержке данной технологии банком-эмитентом), и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
Тарифы – стоимость услуги в объеме и составе предлагаемых функций Системы, выбранных Пользователем, которые последний намерен применять при использовании Услуги, утвержденные Провайдером и размещенные на Сайте Системы.
Сайт Системы – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://m-bank.by/belarusbank, содержащий информацию об Услуге и Системе и условиях их использования.
Сайт Банка – сайт ОАО «АСБ Беларусбанк», размещенный в сети Интернет по адресу http://belarusbank.by.
1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе 1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным на Сайте Системы.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ – Соглашение, определяет условия предоставления услуги М-Банкинг (далее – Услуга) и является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа» (далее – Провайдер), адресованной физическим лицам, использующим Карточку(и), заключить Соглашение об предоставлении услуги М-Банкинг на изложенных ниже условиях.
2.2. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на сайте Системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления пользователю Системы до момента совершения акцепта условий Соглашения.
3. Предмет Соглашения
3.1. Провайдер в результате совместных действий с Банком предоставляет возможность Пользователю проводить операции посредством услуги М-Банкинг.
4. Права и Обязанности Сторон
4.1. Провайдер:
4.1.1. Имеет право вносить изменения и дополнения в программное обеспечение Системы, изменяющие и дополняющие функциональные возможности Услуги, без предварительного согласования с Пользователем.
4.1.2. Оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Услуги. Ограничения вводятся в случае, если исключительно с точки зрения Провайдера нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательства Республики Беларусь.
4.1.3. Имеет право приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Услуги, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе.
4.1.4. Имеет право прекратить предоставление Услуги Пользователю, если Пользователь не оплатил Услугу или при утрате Пользователем пароля. При утрате Пользователем пароля предоставление Услуги возобновляется только после повторной активации Услуги и получении нового пароля.
4.1.5. Обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Провайдеру в связи с использованием Услуги Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов Банка, суда или уполномоченных государственных органов.
4.2. Пользователь:
4.2.1. Имеет право использовать Услугу в составе предлагаемых функций Системы, выбранных Пользователем (Приложение 1 к настоящему Соглашению).
4.2.2. Имеет право в любое время отказаться от пользования Услугой.
4.2.3. Обязуется ознакомиться с тестом данного Соглашения, выполнять все его условия.
4.2.4. Имеет право осуществить акцепт Соглашения, который автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы, изложенные в Соглашении.
4.2.5. Обязуется самостоятельно и своевременно производить оплату за оказанную Услугу.
5. Условия использования
5.1. Использование Системы возможно:
Порядок потребления услуги SMS-банкинг Банка Пользователем, порядок выполнения Пользователем операций по управлению доступом к услуге Банка определены Правилами оказания услуги SMS-банкинг, размещенными на Сайте Банка.
Активация Услуги производится пользователем для каждой Карточки отдельно в Приложении путем ввода регистрационных данных услуги SMS-банкинг или реквизитов Карточки и выбором объема, состава функций Системы предлагаемых Пользователю на выбор.
5.2. Провайдер не является участником сделки по оказанию услуги SMS-банкинг Банка, заключенной между Пользователем и Банком, и соответственно: не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Банком своих обязательств по оказанию услуг и SMS-банкинг.
5.3. Информация об Услуге, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Услуги, размещается Провайдером на Сайте Системы, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, размещается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
6. Порядок оплаты и тарифы
6.1. Провайдер вправе взимать с Пользователя определенную сумму денежных средств в качестве оплаты за Услугу для компенсации расходов и/или вознаграждения Провайдера, связанных с исполнением Провайдером своих обязательств по Соглашению.
6.2. Услуга оказывается Пользователю в объеме и составе функций Системы и предлагается Пользователю на выбор для каждой Карточки отдельно. Выбранный Пользователем объем и состав предлагаемых во временное пользование функций Системы оплачивается Пользователем согласно Тарифам. Размеры Тарифов, основания, условия и момент их оплаты Пользователем указаны в Приложении 2 к настоящему Соглашению, а также на Сайте Системы.
6.3. Оплата и активация Услуги согласно действующему Тарифу осуществляется Пользователем с использованием Приложения установленного на мобильное устройство для каждой Карточки отдельно.
6.4. Провайдер имеет право в одностороннем порядке изменить Тарифы. Правообладатель извещает Пользователя об изменении Тарифов не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала их действия, путем размещения информации на Сайте Системы.
6.5. Пользователь производит оплату и активацию Услуги предварительно на период не менее 30 (тридцати) календарных дней. Обязательство Провайдера по предоставлению Услуги в объеме и составе предлагаемых функций по Соглашению считаются выполненными по прошествии оплаченного Пользователем срока, независимо от того, воспользовался ли Пользователь Услугой. Расчеты производятся в белорусских рублях.
6.6. Фактом надлежащего исполнения Соглашения со стороны Провайдера считается прошедший период времени, в течение которого предоставлялась Услуга. Произведенные Пользователем платежи за Услугу возврату не подлежат, за исключением подтвержденных случаев невозможности предоставления Услуги по вине Правообладателя. Возврат производится на основании письменного требования Пользователя, предъявленного Провайдеру.
7. Порядок заключения и срок действия Соглашения
7.1. Соглашение об использовании Системы заключается между Правообладателем и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
7.2. Пользователь производит акцепт Соглашения после ознакомления с его условиями на Сайте Системы и путем совокупного выполнения действий по активации Услуги для каждой Карточки отдельно в Приложении.
7.3. Акцепт условий Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Соглашения об использовании Системы.
7.4. Акцепт действует на весь период действия настоящего Соглашения.
7.5. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой активации Услуги Пользователем. Соглашение действует в течение оплаченного срока активации Услуги или до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Соглашения и/или нормами действующего законодательства Республики Беларусь. Продление срока доступа к Системе осуществляется путем очередной оплаты стоимости Услуги Пользователем согласно Тарифам, действующим на момент оплаты.
7.6. Прекращение действия Соглашения наступает при отсутствии оплаты и активации Услуги после истечения последнего оплаченного срока активации Услуги.
8. Ответственность Сторон
8.1. Провайдер несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем суммы внесенной оплаты.
8.2. Провайдер не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Услуги, возникшие по причинам, не зависящим от Провайдера, а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.3. Провайдер не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим предоставление Услуги, а также связанные с этим убытки Пользователя. Провайдер не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Услуги.
8.4. Провайдер не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
8.6. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий Соглашения.
9. Изменение и расторжение Соглашения
9.1. Провайдер вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. При внесении Провайдером в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Услуги Пользователем, Правообладатель уведомляет о них Пользователя на Сайте Системы не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.
9.2. Соглашение может быть расторгнуто по инициативе одной из Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и/или действующим законодательством Республики Беларусь.
9.3. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя производится путем письменного уведомления Провайдера. При расторжении Соглашения по инициативе Пользователя возврат оплаты за предоставленное право пользования Системой Провайдером не производится.
9.4. Расторжение Соглашения по инициативе Провайдера производится путем блокировки предоставления Услуги Пользователю.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения споров о подлинности действий, совершенных Сторонами, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с подлинностью действий.
10.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Провайдером и Пользователем на основании письменного заявления последнего. Провайдером после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Провайдера.
11. Прочие положения
11.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Систему в иных целях, нежели указанных в Соглашении и на сайте Системы.
11.3. Все действия, совершаемые с использованием Системы, считаются совершенными в то время, которое на момент их совершения было в г. Минске (Республика Беларусь).
12. Полное наименование, юридический адрес и платежные реквизиты Провайдера
Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа»:
220076, г.Минск, ул.П.Мстиславца, 9, пом.10-36
р/с BY75OLMP30120005659730000933 в «ОАО «Белгазпромбанк» Городская дирекция № 2», г. Минск, ул. Богдановича, 116, БИК OLMPBY2X.
УНП 190673941, ОКПО 37680892
Приложение №1
к Соглашению о предоставлении
Клиенту (физическому лицу)
услуги «М-Банкинг»
Функции Услуги М-Банкинг
Услуга М-Банкинг имеет следующие функциональные возможности:
Примечание:
* — банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения некоторых типов операций (платежей). В этой связи такого вида операции (платежи) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
** — автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданная Национальным банком Республики Беларусь.
*** — банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения операций типа запрос остатка. В этой связи такого вида операция (запрос остатка) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
**** — функция Оповещение доступна для Карточек эмитированных только банками предоставляющими информацию для данного функционала.
Приложение №2
к Соглашению о предоставлении
Клиенту (физическому лицу)
услуги «М-Банкинг»
Тарифы Услуги М-Банкинг
Функции М-Банкинг | Стоимость активации Услуги «М-Банкинг» одной Карточки | |||
Пакет «Экономный» | Пакет «Базовый» | Пакет «Полный» | ||
0,76 BYN/30 дн. | 1,30 BYN/30 дн. | 2,24 BYN/30 дн. | ||
Платежи | + | + | + | |
Баланс | + | + | + | |
Оповещение (зачисление денежных средств на Карточку) | − | + | + | |
Оповещение (расходование денежных средств по Карточке) | − | − | + |
1. Услуга М-Банкинг предоставляется на платной основе согласно тарифам и объему функциональных возможностей по выбору Пользователя для каждой Карточки, активированной Пользователем отдельно.
2. Оплата Услуги М-Банкинг производиться Пользователем в момент активации Услуги для каждой Карточки отдельно.
3. Услуга М-Банкинг предоставляется Пользователю на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента активации Услуги для каждой Карточки отдельно.
4. Стоимость сообщений принятых Пользователем c использованием технологии SMS с сервисных номеров Услуги М-Банкинг оплачиваются Пользователем отдельно в соответствии с тарифным планом мобильного оператора связи. В роуминге стоимость SMS-сообщения – согласно роуминговым тарифам мобильного оператора.
5. Стоимость сообщений переданных/принятых Пользователем с использованием Интернет-технологий Услуги М-Банкинг оплачиваются Пользователем отдельно в соответствии с тарифным планом мобильного оператора связи. В роуминге стоимость сообщения – согласно роуминговым тарифам мобильного оператора.
Система «М-Банкинг» предоставляет следующие функциональные возможности:
«Курсы валют» отображают актуальные курсы и конвертер валют;
«Локатор» отображает близлежащие по доступности объекты ОАО «АСБ Беларусбанк» (далее – Банк) и банков РБ, оказывающих банковские услуги (банкоматов, инфокиосков, отделений);
«Новости и акции» предоставляют информацию о новостях, акциях от Банка и проведении технологических работ;
«Контакты» предоставляют возможность совершить звонок или отправить электронное письмо в Контакт-центр Банка (стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора), написать отзыв или предложение по работе Приложения Провайдеру по электронной почте, перейти на официальный сайт Провайдера и на официальный сайт Банка, а также посетить страницы Банка в социальных сетях;
«Информационные запросы» позволяют запрашивать справочную информацию банковского и иного характера (курсы валют, стоимость слитков драгоценных металлов, результат выигрышей лотерей);
«Настройки» дают возможность задать настройки доступа для входа в Приложение «M-Belarusbank», выбрать канал оповещений, тему оформления и др.;
«О приложении» позволяет ознакомиться со справочной информацией для Пользователя (Политикой обработки персональных данных, Лицензионным соглашением о предоставлении Клиенту (физическому лицу) права пользования системой «М-Банкинг», Соглашением о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М-Банкинг», описанием функций Приложения «M-Belarusbank» и др.);
«Опрос» позволяет уведомлять Пользователя о новых услугах Банка и принимать участие в опросах, анкетировании и рекламных акциях, проводимых среди клиентов Банка;
«Избранные платежи» позволяют сохранять часто выполняемые операции для удобного повторного их проведения, восстанавливать их после замены мобильного устройства или переустановки Приложения «M-Belarusbank», а также устанавливать напоминания о необходимости их проведения;
«Платежи и переводы»* предоставляют информацию обо всех доступных платежных операциях, включая платежи системы «Расчет»**. Пользователь может заполнить форму платежа данными, установить напоминание и добавить его в «Избранные платежи»;
«Журнал»* позволяет Пользователю хранить и просматривать результаты ранее проведенных операций;
«Карты»* предоставляют Пользователю возможность получать информацию о текущем остатке денежных средств на счете банковской платежной карты, при условии поддержки данного типа операции банком-эмитентом Карточки Пользователя, и доступ к дополнительным услугам Банка (блокировка-разблокировка банковской платежной карточки, генерация PIN – кода, установление лимитов и запретов по карте и другие);
«Финансы»* предоставляют Пользователю информацию о счетах, вкладах, кредитах, оформленных в ОАО «АСБ Беларусбанк». В разделе можно оформить банковский продукт и провести операции: открыть вклад, кредит или овердрафт, пополнить или закрыть вклад, погасить кредит, заказать справку по кредиту, запросить выписку или расчетный листок и др.
«Оповещение»* позволяет Пользователю получать сообщения с информацией о движении денежных средств по счету(ам) в части получения информации о зачислении денежных средств на счет (зачисление заработной платы, денежного перевода, операции пополнения счета и другие) и по расходованию средств со счета с использование реквизитов Карточки (оплата товаров, работ, услуг и другие). Оповещения приходят по операциям, проведенным не с помощью услуги «М-Банкинг» (Приложения «M-Belarusbank»).
Примечание:
* – доступна только при активации услуги «М-Банкинг».
** – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданная Национальным банком Республики Беларусь.
УТВЕРЖДЕНО
ПРИКАЗ № 24/1
От 12 июля 2019г.
Лицензионное соглашение
о предоставлении Клиенту (физическому лицу) права пользования системой «М-Банкинг»
(далее – Соглашение)
г.Минск
1. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении
1.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Система – многокомпонентная «Система мобильного банкинга «М-Банкинг», представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Правообладателем, Пользователями Системы и Банком (далее – «участники Системы»).
Приложение – компонент Системы устанавливаемый на мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс пользователя позволяющий использовать функциональные возможности Системы.
Пользователь – физическое лицо, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
Правообладатель – созданное по законодательству Республики Беларусь Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», обладающее всеми необходимыми правами и полномочиями на Систему, аппаратные средства, а также программное обеспечение.
Лицензия – право пользования Системой, предоставляемое Пользователю срок действия настоящего Соглашения.
Сайт Системы – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://m-bank.by/belarusbank, содержащий информацию о Системе и условиях его использования.
1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе 1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным на Сайте Системы.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ – Соглашение, определяет условия использования Системы и является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», адресованной физическим лицам, заключить Соглашение об использовании Системы на изложенных ниже условиях.
2.2. При совместном упоминании по тексту Соглашения Правообладатель и Пользователь также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
2.4. Система может быть использовано исключительно для нужд, определяемых его функциональными возможностями и не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности.
2.5. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на Сайте Системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю до момента совершения акцепта условий Соглашения.
3. Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Правообладателем Лицензии.
4. Права и Обязанности Сторон
4.1. Правообладатель:
4.1.1. Предоставляет Лицензию и регистрирует Пользователя (Приложение), его идентификатор (номер телефона) и пароль для доступа к Системе.
4.1.2. Имеет право вносить изменения и дополнения в программное обеспечение Системы, изменяющие и дополняющие функциональные возможности Системы, без предварительного согласования с Пользователем и требовать от Пользователя обновления всех программных модулей в соответствии с произведенной модификацией.
4.1.3. Оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Системы. Ограничения вводятся в случае, если исключительно с точки зрения Правообладателя нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательство Республики Беларусь.
4.1.4. Имеет право приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе.
4.1.5. Имеет право прекратить предоставление Пользователю права пользования Системой при утрате Пользователем пароля. При утрате Пользователем пароля его доступ к Системе возобновляется только после повторного открытия им доступа к Системе и получении нового пароля.
4.1.6. Обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Правообладателю в связи с использованием Системы Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов Банка, суда или уполномоченных государственных органов.
4.2. Пользователь:
4.2.1. Имеет право использовать Систему на основании полученной Лицензии в объеме и составе предлагаемых функций Системы (Приложение 1).
4.2.2. Имеет право установить Приложение в свое мобильное устройство.
4.2.3. Имеет право в любое время отказаться от использования Системы.
4.2.4. Обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения, выполнять все его условия.
4.2.5. Имеет право осуществить акцепт Соглашения, который автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы, изложенные в Соглашении.
4.2.6. Обязуется принимать все необходимые и достаточные меры по предотвращению несанкционированного использования Системы и сохранению конфиденциальности информации.
4.2.7. Дает согласие на получение сообщений без предварительной отправки запроса в целях обеспечения работоспособности функций Системы.
5. Условия использования Системы
5.1. Использование Системы возможно:
5.2. Обязательства Правообладателя в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением Пользователю неисключительной лицензии на временное использование Системы в целях, изложенных в Соглашении, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения. Пользователь вправе установить на мобильное устройство Приложение и использовать его копию.
5.3. При использовании Системы Пользователю запрещается вносить какие-либо изменения в программное обеспечение и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц.
5.4. Информация о Системе, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Приложения, размещается Правообладателем на Сайте Системы, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, размещается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
5.5. Приложение корректно работает только с номером телефона, с которым оно было зарегистрировано.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Лицензия на право пользования Системой предоставляется бесплатно на весь срок действия настоящего Соглашения.
6.2. Оплата услуг связи при использовании Системы производится Пользователем самостоятельно (дополнительно) согласно тарифам оператора связи, чьим абонентом является Пользователь. Правообладатель не является участником сделки по оказанию услуги связи, заключенной между Пользователем и оператором связи, и соответственно: не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) оператором связи своих обязательств по оказанию услуг связи.
7. Порядок заключения и срок действия Соглашения
7.1. Соглашение об использовании Системы заключается между Правообладателем и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
7.2. Пользователь производит акцепт Соглашения после ознакомления с его условиями на Сайте Системы путем совокупного выполнения действий, содержание и последовательность которых определены в п.7.4 настоящего Соглашения.
7.3. Акцепт условий Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Соглашения об использовании Системы.
7.4. Порядок акцепта Лицензионного соглашения.
Пользователь:
7.5. Акцепт действует на весь период действия настоящего Соглашения.
7.6. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой регистрации Пользователя (Приложения) – датой присвоения Пользователю Правообладателем уникальных идентификатора (номера телефона) и пароля и действует в течение 1 (одного) года с момента его заключения.
7.7. Соглашение считается продленным на каждый последующий календарный год на тех же условиях, если ни одна из Сторон не расторгла его в соответствии с п.9. настоящего Соглашения.
8. Ответственность Сторон
8.1. Правообладатель не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе Системы, возникшие по причинам, не зависящим от Правообладателя, а также связанные с этим убытки Пользователя.
8.2. Правообладатель не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Системы, а также связанные с этим убытки Пользователя. Правообладатель не несет ответственность за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Системы и/или Приложения.
8.3. Правообладатель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
8.4. Пользователь признает, что Правообладатель не предоставляет Пользователю услуги связи, и поэтому соглашается с тем, что Правообладатель не несет ответственности за некачественное функционирование Системы по причинам, связанным с нарушением работоспособности сетей передачи данных (сетей связи) или мобильного устройства Пользователя и его программного обеспечения, а также за качество услуг, предоставляемых Пользователю операторами связи.
8.5. Правообладатель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
8.7. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий Соглашения.
9. Изменение и расторжение Соглашения
9.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. При внесении Правообладателем в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Системы Пользователем, Правообладатель уведомляет о них Пользователя на Сайте Приложения не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.
9.2. Соглашение может быть расторгнуто по инициативе одной из Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и/или действующим законодательством Республики Беларусь.
9.3. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя производится путем удаления Приложения с мобильного устройства Пользователя.
9.4. Расторжение Соглашения по инициативе Правообладателя производится путем блокировки доступа Пользователя к Системе.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения споров о подлинности действий, совершенных Сторонами, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с подлинностью действий.
10.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Правообладателем и Пользователем на основании письменного заявления последнего. Правообладатель после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Правообладателя.
11. Прочие положения
11.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Систему в иных целях, нежели указанных в Соглашении и на сайте Системы.
11.3. Все действия, совершаемые с использованием Системы, считаются совершенными в то время, которое на момент их совершения было в г. Минске (Республика Беларусь).
12. Полное наименование, юридический адрес и платежные реквизиты Правообладателя
Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа»:
220076, г.Минск, ул.П.Мстиславца, 9, пом.10-36
р/с BY75OLMP30120005659730000933 в «ОАО «Белгазпромбанк» Городская дирекция № 2», г. Минск, ул. Богдановича, 116, БИК OLMPBY2X.
УНП 190673941, ОКПО 37680892
Приложение №1
к Лицензионному соглашению о предоставлении
Клиенту (физическому лицу) права пользования
системой «М-Банкинг»
Функции Системы М-Банкинг
Система М-Банкинг имеет следующие функциональные возможности:
Примечание:
* – доступна только при активации услуги М-Банкинг.
** – автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданная Национальным банком Республики Беларусь.
Приложение №1
к Соглашению о предоставлении
Клиенту (физическому лицу) услуги «М-Банкинг»
от 05.12.2023 г.
Функции Услуги М-Банкинг
Услуга М-Банкинг имеет следующие функциональные возможности:
Примечание:
* — банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения некоторых типов операций (платежей). В этой связи такого вида операции (платежи) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
** — автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданная Национальным банком Республики Беларусь.
*** — банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения операций типа запрос остатка. В этой связи такого вида операция (запрос остатка) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
**** — функция Оповещение доступна для Карточек эмитированных только банками предоставляющими информацию для данного функционала.
M-Belarusbank — это мобильное приложение для держателей платёжных карт, которое позволяет управлять финансами, оплачивать услуги, совершать денежные переводы и другие финансовые операции.
В разделе «Платежи и переводы» расположены платёжные операции, в том числе платежи ЕРИП и избранные платежи. Платежи и переводы можно сохранять в «Избранные платежи» с заполненными реквизитами и устанавливать напоминания по ним. Сохранённые операции восстанавливаются после переустановки приложения либо смены устройства.
В разделе «Журнал операций» находится список проведённых в приложении операций и список оповещений о приходных и расходных операциях по платёжным картам, добавленным в приложение. Получение оповещений зависит от подключённого на карте пакета услуг и установленного в настройках канала оповещения.
В разделе «Мои финансы» находится информация о счетах, вкладах, кредитах, оформленных в ОАО «АСБ Беларусбанк». В разделе можно оформить банковский продукт и провести операции: открыть вклад, кредит или овердрафт, пополнить или закрыть вклад, погасить кредит, заказать справку по кредиту, запросить выписку или расчётный листок.
В разделе «Ещё» расположены подразделы приложения:
Мы не храним номер и cvv банковских карт. Поэтому, даже если телефон потеряется, никто не сможет воспользоваться вашей картой. Внимание! Для телефонов с установленным Java-сертификатом Verisign Class3 рекомендуется использовать ссылку #1. Для телефонов без Java-сертификата Verisign Class3 использовать только ссылку #2