С 31 октября начинает действовать следующая логика добавления карт:

В приложении могут быть добавлены карты, принадлежащие только одному физическому лицу.

Вместе с тем, если пользователь хочет добавить карту другого физического лица (держателя), то в период с 31 октября по 31 декабря 2026 года будет осуществляться анализ факта добавления данной карты в приложение (подключенное на данный номер телефона) за 60 календарных дней, предшествующих дате добавления этой карты.

В случае если такой факт подтвержден, достаточно удалить карты текущего владельца и добавить в приложение карты другого держателя (любые карты, принадлежащие данному физическому лицу). Новая регистрация приложения для этого не нужна.

Например: В приложении до 31 октября были добавлены карты пользователя X и пользователя Y. После 31 октября пользователь удалил карты пользователя X и оставил только карты пользователя Y. Чтобы добавить карты пользователя X, необходимо удалить карты пользователя Y, а затем добавить карты пользователя X.

Внимание: если карты данного владельца никогда ранее не были добавлены в приложение, то для добавления карт необходимо зарегистрироваться в приложении заново. Для новой регистрации не нужно удалять приложение, а необходимо перейти в «Еще» = «Настройки» и нажать кнопку «Удалить данные приложения на устройстве». При этом журнал операций после перерегистрации станет у пользователя пустым.

Например: В приложении добавлены карты пользователя X. Клиент хочет добавить в приложение 30 ноября карты пользователя Y. В приложении 10 октября были добавлены карты пользователя X и пользователя Y. Чтобы добавить карты пользователя Y, необходимо удалить карты пользователя X, а затем добавить карты пользователя Y.

Например: В приложении добавлены карты пользователя X. Клиент хочет добавить в приложение 30 ноября карты пользователя Y. В приложение с 01.10 по 30.11 были добавлены только карты пользователя X. Чтобы добавить карты пользователя Y, необходимо зарегистрироваться в приложении заново. Для новой регистрации не нужно удалять приложение, а необходимо перейти в «Еще» = «Настройки» и нажать кнопку «Удалить данные приложения на устройстве». При этом журнал операций после перерегистрации станет у пользователя пустым.

Например: В приложении до 31 октября были добавлены карты пользователя X и пользователя Y. Пользователь после 31 октября хочет добавить карту Z и получает ошибку. Чтобы добавить в приложение карту Z, необходимо заново зарегистрироваться в приложении (для этого перейти в «Еще» = «Настройки» и нажать кнопку «Удалить данные приложения на устройстве») и добавить карту Z.

Пример 1. В приложении находятся карты разных владельцев, и по всем картам пакеты были активированы ранее

Исходные данные:

• Карта 1 — пакет действует до 9 октября.
• Карта 2 — пакет действует до 11 октября.
• Карта 3 — пакет действует до 26 октября.

Что произойдет:

После 1 октября карты автоматически не удаляются. По каждой карте операции остаются доступны до окончания срока действия соответствующего пакета.

После окончания пакета его дальнейшая активация/продление возможна только при соблюдении ограничения по владельцу карт.

Пример 2. По одной карте пакет действует, по карте другого владельца пользователь пытается активировать пакет после 1 октября

Исходные данные:

• по Карте 1 действует ранее оплаченный пакет;
• Карта 2 принадлежит другому физическому лицу и уже находится в приложении;
• после 1 октября пользователь пытается активировать пакет по Карте 2.

Что произойдет:

Карта 1 продолжит работать до окончания действующего пакета.

Активация пакета по Карте 2 будет ограничена в связи с принадлежностью карт разным физическим лицам.

Для дальнейшей работы пользователь должен оставить в приложении карты одного владельца.

Пример 3. В приложении находятся карты разных владельцев без активных пакетов

Исходные данные:

• Карта 1 — пакет не активен;
• Карта 2 — пакет не активен;
• Карты принадлежат разным физическим лицам.

Что произойдет:

Для активации пакета пользователю необходимо оставить в приложении карты одного физического лица, удалив карты другого владельца.

Пример 4. После 1 октября пользователь пытается добавить еще одну карту того же владельца

Если карта принадлежит тому же физическому лицу, карта успешно добавляется. Пользователь может активировать по ней пакет услуг.

Пример 5. После 1 октября пользователь пытается добавить карту другого владельца

Если карта принадлежит другому физическому лицу, ее добавление отклоняется.

Ранее добавленные карты при этом автоматически не удаляются.

Активировать вручную пакет услуги на следующий период можно за 3 дня до окончания текущего пакета.

Предположим, у вас в приложении добавлено несколько карт, принадлежащих разным людям. Если текущий пакет по одной из карт действует до 30 сентября, то при попытке продлить его 28 сентября новый пакет начнет действовать уже с 1 октября.

Но с 1 октября 2026 года вступает в силу ограничение: использовать карты, принадлежащие разным людям, в одном приложении нельзя. Поэтому продлить пакет в такой ситуации не получится.

Чтобы активировать пакет, в приложении должна остаться только ваша личная карта. Удалите карты, принадлежащие другим людям, и повторите попытку.

Да.

В приложение можно добавить не более 50 карт одного владельца.

Если добавляемая карта принадлежит тому же физическому лицу, карты которого используются в приложении, карта может быть добавлена и пакет услуг по ней может быть активирован в обычном порядке.

С 1 октября 2026 года добавить в приложение карту, принадлежащую другому физическому лицу, будет невозможно без удаления ранее добавленной карты текущего физического лица.

Для добавления карты другого физического лица следует удалить уже добавленные карты текущего физического лица, затем добавить карты другого физического лица.

Если карта принадлежит этому же физическому лицу, она добавляется в приложение в обычном порядке.