Начиная с версии приложения 3.58.1, после авторизации в приложении может появиться такой диалог:

Заголовок: “Разрешите доступ к параметрам устройства”
Текст: “Доступ нужен в соответствии с законодательством для защиты от мошеннических действий. Без доступа функции приложения будут ограничены. Разрешите:”
Кнопка: “Разрешить доступ”

Этот диалог появляется, если отсутствует одно или несколько разрешений, необходимых для сбора цифрового отпечатка устройства.**

В зависимости от устройства (Android/iPhone) и от того, чего именно не хватает, под текстом будет перечислено от 1 до 3 пунктов:

Android

• Доступ приложения к местоположению
• Определение местоположения на устройстве
• Получение рекламного идентификатора

iPhone

• Доступ к геопозиции устройства
• Разрешение «Отслеживание»

Что делать с этим диалогом и как предоставить доступ ко всем указанным пунктам?

1. Нажмите кнопку “Разрешить доступ”.
2. Предоставьте запрашиваемое разрешение в разделе настроек устройства или в системном окне.*
3. Вернитесь в приложение. Если диалог все еще отображается, значит были даны не все разрешения. Снова нажмите «Разрешить доступ» и выполните действие из пункта 2.
4. Когда будут предоставлены все необходимые разрешения диалог пропадет.

*— Как предоставить доступ к геопозиции на iPhone

После нажатия в приложении кнопки «Разрешить доступ» должен произойти переход в детали приложения M-Belarusbank в настройках устройства. Там нужно:

1. Переключить в активное состояние переключатель «Разрешить отслеживание».
2. Включить геопозицию: выбрать пункт «Геопозиция», затем выбрать «При использовании приложения».

Важное уточнение!

Если в настройках приложения M-Belarusbank отсутствует пункт «Отслеживание», перейдите в «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Отслеживание» и убедитесь, что переключатель «Запрос приложений на трекинг» активен. Если он не активен — включите его.

После включения опции «Запрос приложений на трекинг» приложение M-Belarusbank должно сразу появиться в списке приложений в этом же разделе. Если этого не произошло, вернитесь в приложение M-Belarusbank и еще раз нажмите кнопку «Разрешить доступ» в диалоге. Система снова перенаправит вас в раздел «Отслеживание» — теперь приложение точно появится в списке, и вы сможете сделать переключатель активным.

*— Как предоставить разрешение на получение рекламного идентификатора на Android

После нажатия в приложении кнопки «Разрешить доступ», должен произойти переход в раздел настроек приложения, отвечающий за рекламный идентификатор. Переключатель нужно сделать неактивным.

**— требование о сборе цифрового отпечатка устройства закреплено в стандарте финансовых услуг и технологий СФУТ 9.07-2026 «Банковская деятельность. Обеспечение информационной безопасности. Цифровой отпечаток устройства», который утверждён Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 20 января 2026 г. № 17.

Количество не ограничено. Система запоминает все устройства, с которых клиент регулярно входит в приложение, и считает их нормальными. Подозрение вызовет только появление нового, ранее незнакомого устройства.

Подозрительной считается активность, отклоняющаяся от эталонного цифрового отпечатка устройства. Сам отпечаток складывается из нескольких данных: геолокация, модель устройства, версия операционной системы и настройки браузера. Антифрод-система реагирует на:

вход с незнакомого устройства;
вход из другого города или страны, если раньше клиент оттуда не заходил;
резкую смену местоположения (например, Минск, а через минуту Брест);
появление нового устройства при наличии уже известных системе.

В приложении отдельного раздела для этого нет. Доступ запрашивается при регистрации в приложении или после обновления до версии 3.57.2 или выше.

Ниже на скриншотах показано, как запрашивается доступ при регистрации. После обновления приложения запрос доступа происходит также, только алерты и диалоги показываются на главном экране приложение после авторизации.

Сначала показывается пре- алерт. ↓

Затем показывается системный диалог ↓

При этом на андройде помимо пре-алерта может появиться еще дополнительный поп-ап. ↓

Если разрешение не было дано сразу, его можно включить позже в настройках устройства:

Android: «Настройки» → «Приложения» → M‑belarusbank → «Разрешения» → «Местоположение».

iOS: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Службы геолокации» → M‑belarusbank.

1. Если версия приложения 3.57.2 и выше. Наличие доступа к геолокации — лишь одно из условий. Антифрод-система оценивает совокупность факторов: устройство, местоположение, поведение. Операция может быть остановлена, если обнаружены другие несоответствия, например вход с незнакомого устройства или аномальную смену местоположения.

2. Если версия приложения 3.57.1 и ниже. Система антифрод работает только начиная с версии 3.57.2. Вероятно, что платежи не будут работать в версии ниже 3.57.2, даже если пользователь дал там доступ к местоположению. Окончательный порядок работы и возможные сценарии ограничения функционала будут определены по мере внедрения соответствующих механизмов.
Пользователю необходимо обновить приложение до версии 3.57.2 или выше.