Почему появляется диалог “Разрешите доступ к параметрам устройства” и что он означает?

Начиная с версии приложения 3.58.1, после авторизации в приложении может появиться такой диалог:

Заголовок: “Разрешите доступ к параметрам устройства”
Текст: “Доступ нужен в соответствии с законодательством для защиты от мошеннических действий. Без доступа функции приложения будут ограничены. Разрешите:”
Кнопка: “Разрешить доступ”

Этот диалог появляется, если отсутствует одно или несколько разрешений, необходимых для сбора цифрового отпечатка устройства.**

В зависимости от устройства (Android/iPhone) и от того, чего именно не хватает, под текстом будет перечислено от 1 до 3 пунктов:

Android

  • Доступ приложения к местоположению
  • Определение местоположения на устройстве
  • Получение рекламного идентификатора

 

iPhone

  • Доступ к геопозиции устройства
  • Разрешение «Отслеживание»

 

Что делать с этим диалогом и как предоставить доступ ко всем указанным пунктам?

  1. Нажмите кнопку “Разрешить доступ”.
  2. Предоставьте запрашиваемое разрешение в разделе настроек устройства или в системном окне.*
  3. Вернитесь в приложение. Если диалог все еще отображается, значит были даны не все разрешения. Снова нажмите «Разрешить доступ» и выполните действие из пункта 2.
  4. Когда будут предоставлены все необходимые разрешения диалог пропадет.

* Как предоставить доступ к геопозиции на iPhone

После нажатия в приложении кнопки «Разрешить доступ» должен произойти переход в детали приложения M-Belarusbank в настройках устройства. Там нужно:

  1. Переключить в активное состояние переключатель «Разрешить отслеживание».
  2. Включить геопозицию: выбрать пункт «Геопозиция», затем выбрать «При использовании приложения».

 

Важное уточнение!

Если в настройках приложения M-Belarusbank отсутствует пункт «Отслеживание», перейдите в «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Отслеживание» и убедитесь, что переключатель «Запрос приложений на трекинг» активен. Если он не активен — включите его.

После включения опции «Запрос приложений на трекинг» приложение M-Belarusbank должно сразу появиться в списке приложений в этом же разделе. Если этого не произошло, вернитесь в приложение M-Belarusbank и еще раз нажмите кнопку «Разрешить доступ» в диалоге. Система снова перенаправит вас в раздел «Отслеживание» — теперь приложение точно появится в списке, и вы сможете сделать переключатель активным.

 

* Как предоставить разрешение на получение рекламного идентификатора на Android

После нажатия в приложении кнопки «Разрешить доступ», должен произойти переход в раздел настроек приложения, отвечающий за рекламный идентификатор. Переключатель нужно сделать неактивным.

 

**— требование о сборе цифрового отпечатка устройства закреплено в стандарте финансовых услуг и технологий СФУТ 9.07-2026 «Банковская деятельность. Обеспечение информационной безопасности. Цифровой отпечаток устройства», который утверждён Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 20 января 2026 г. № 17.

Сколько эталонных отпечатков устройств может храниться у одного клиента?

Количество не ограничено. Система запоминает все устройства, с которых клиент регулярно входит в приложение, и считает их нормальными. Подозрение вызовет только появление нового, ранее незнакомого устройства.

Что именно банк считает подозрительной активностью?

Подозрительной считается активность, отклоняющаяся от эталонного цифрового отпечатка устройства. Сам отпечаток складывается из нескольких данных: геолокация, модель устройства, версия операционной системы и настройки браузера. Антифрод-система реагирует на:

вход с незнакомого устройства;
вход из другого города или страны, если раньше клиент оттуда не заходил;
резкую смену местоположения (например, Минск, а через минуту Брест);
появление нового устройства при наличии уже известных системе.

Куда нужно зайти, чтобы дать согласие на определение местоположения?

В приложении отдельного раздела для этого нет. Доступ запрашивается при регистрации в приложении или после обновления до версии 3.57.2 или выше.

Ниже на скриншотах показано, как запрашивается доступ при регистрации. После обновления приложения запрос доступа происходит также, только алерты и диалоги показываются на главном экране приложение после авторизации.

Сначала показывается пре- алерт. 

Затем показывается системный диалог ↓

При этом на андройде помимо пре-алерта может появиться еще дополнительный поп-ап. ↓

Если разрешение не было дано сразу, его можно включить позже в настройках устройства:

Android: «Настройки» → «Приложения» → M‑belarusbank → «Разрешения» → «Местоположение».

iOS: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Службы геолокации» → M‑belarusbank.

В приложении дано согласие на определение местоположения, но операции все равно заканчиваются ошибкой (из-за антифрода). Почему?

1. Если версия приложения 3.57.2 и выше. Наличие доступа к геолокации — лишь одно из условий. Антифрод-система оценивает совокупность факторов: устройство, местоположение, поведение. Операция может быть остановлена, если обнаружены другие несоответствия, например вход с незнакомого устройства или аномальную смену местоположения.

2. Если версия приложения 3.57.1 и ниже. Система антифрод работает только начиная с версии 3.57.2. Вероятно, что платежи не будут работать в версии ниже 3.57.2, даже если пользователь дал там доступ к местоположению. Окончательный порядок работы и возможные сценарии ограничения функционала будут определены по мере внедрения соответствующих механизмов.
Пользователю необходимо обновить приложение до версии 3.57.2 или выше.