Если вы сменили номер телефона, необходимо заново зарегистрироваться в приложении по новому номеру. Это важно для безопасности вашего аккаунта.

Почему это важно?

Ваш старый номер телефона со временем может быть передан другому человеку. Если новый владелец номера зарегистрируется в M-Belarusbank, это приведет к следующим последствиям:

• Вы потеряете доступ к приложению. Регистрация на вашем устройстве будет сброшена, так как согласно Правилам предоставления Пользователю услуги М-банкинг:

«Услуга М-банкинг доступна только при использовании последнего зарегистрированного номера телефона. Доступ к услуге для всех ранее зарегистрированных устройств блокируется по соображениям безопасности.»

Как обезопасить себя?

Чтобы избежать подобной ситуаций, рекомендуем предпринять следующие шаги:

1. Сразу после смены номера зарегистрируйтесь в приложении заново по новому номеру. Избранные платежи и история последних операций не сохранятся, поэтому перед повторной регистрацией запишите нужные данные.
2. Удалите старый аккаунт, если больше не планируете использовать этот номер. Отправьте запрос на удаление регистрации Приложения и данных Пользователя из Системы.

После регистрации на новый номер вы сможете продолжить пользоваться всеми функциями M-Belarusbank.

1. Согласно п. 26 Соглашения о предоставлении Клиенту услуги «М–Банкинг»:

«Провайдер вправе ограничивать или блокировать доступ Пользователя к тем или иным функциональным возможностям Услуги М-Банкинг в случае, если:
– с точки зрения Провайдера нарушаются условия настоящего Соглашения, Правил пользования;
– по требованию Банка или Пользователя;
– при компрометации Приложения;
– получения от Пользователя уведомления о непринятии изменений в Соглашение не позднее 5 (пяти) рабочих дней до даты вступления в силу таких изменений;
– в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.»

Также ограничивается доступность регистрации и проведения операций в устаревших версиях приложений, по которым произошел отказ от поддержки (на сегодняшний день это приложения версии 3.8.0.371 для Android и 3.9 для iOS).

2. Согласно пункту 30.3 Лицензионного соглашения:

«Правообладатель имеет право:
– без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным функциональным возможностям Системы. Ограничения вводятся в случае, если с точки зрения Правообладателя Пользователем нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательства Республики Беларусь;»

Аккаунт пользователя деактивируется в случае, если:
– 180 дней не производится активации пакета или операций по карте;
– деактивация администраторами, если есть подозрения, что мошенники пытались заполучить доступ к финансам, а также по основаниям, определенным Законом Республики Беларусь №165-З.

Используя пункт меню «Настройки» – «Смена ключа доступа» измените ключ доступа М-Банкинга.

В случае утери телефона с установленным и зарегистрированным приложением M-Belarusbank, во избежание несанкционированного доступа, немедленно сообщите в службу технической поддержки для отключения от системы М-Банкинг.

В сравнении с ранее существующими сервисами мобильного банкинга, система М-Банкинг использует наиболее защищенные средства от несанкционированного доступа. Конфиденциальная информация становится доступной лишь банковскому процессингу. Применение многоуровневой защиты исключает несанкционированный доступ на всех этапах передачи и хранения информации.