Ошибка при обновлении баланса

Если при проверке баланса в примечании отображается ошибка: “Отказано. Обратитесь по номеру 2992525”, необходимо обратиться по указанному номеру телефона. Данная ошибка приходит с сервера банка и не связана с работой приложения.