Какие существуют способы входа в приложение?

  1. Ключ доступа — это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 знаков, в качестве знаков должны быть использованы буквы (кириллицы или латиницы) и цифры.
  2. PIN-код — альтернативный способ входа в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно — слабый сигнал, то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью биометрических данных, если данный способ входа в приложение был включен. Количество неуспешных попыток входа PIN-кода — 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
  3. Биометрические данные (отпечаток пальца, лицо, радужка глаз)  — альтернативный способ входа в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца, лица или радужки глаз в приложении отвечает  само мобильное устройство. 

Тип биометрических данных для осуществления проверки, если на устройстве предусмотрена возможность их выбора, определяется системой телефона в соответствии с установленными параметрами безопасности.

Количество неуспешных попыток входа по биометрическим данным – 4-5, в зависимости от мобильного устройства. При блокировке входа в приложение по биометрическим данным другие способы входа не блокируются.

Не помню ключ доступа

Ключ доступа вы придумали и установили при регистрации приложения. Если вы забыли ключ доступа, то восстановить его невозможно. Выполните следующие действия в целях безопасности денежных средств.

У вас включен вход по PIN-коду или биометрии

  • Войдите в приложение по PIN-коду или биометрии.
  • Нажмите на пункт «Ещё» в нижней навигации приложения.
  • Нажмите на пункт «Настройки».
  • Нажмите на пункт «Смена ключа доступа».
  • Введите новый ключ доступа, повторите его и нажмите кнопку «Сохранить».

У вас включен только вход по ключу доступа

  • Удалите приложение.
  • Скачайте приложение заново из магазина приложений: Google Play для устройств Android, App Store для устройств iOS, Huawei AppGallery для устройств Huawei.
  • Заново зарегистрируйтесь в приложении и добавьте карты. При регистрации на тот же номер телефона, плата за активацию действующих пакетов услуг повторно списана не будет.

Что такое ключ доступа?

Ключ доступа — основной способ авторизации в приложении. Он нужен для входа в приложение и предназначен для защиты от несанкционированного доступа к данным вашего приложения M-Belarusbank.

Вы сами придумываете ключ доступа. Он состоит из букв (кириллица или латиница) и цифр, 5-15 знаков.

Не забывайте ключ доступа! Если забудете его, то вы не сможете войти в приложение и вам придется регистрироваться заново.