Не проходит оплата по QR-коду через приложение

Если при сканировании QR-кода в M-Belarusbank не удаётся совершить оплату, возможно, данный QR-код не поддерживает оплату через сервис Cashew.

Как это работает?
Оплата по QR-коду в M-Belarusbank осуществляется через сервис Cashew, который интегрирован в приложение.
Важно: QR-коды, по которым можно платить через приложение, могут выглядеть по-разному. Например:

  • В общественном транспорте чаще всего используются QR-коды с логотипами Cashew и/или M-Belarusbank.
  • В некоторых организациях на QR-кодах может быть размещён логотип компании, например, UNIHELP.
  • В жировках на оплату коммунальных услуг QR-код обычно не содержит логотипов, но поддерживает оплату через M-Belarusbank.

С полным перечнем организаций-партнеров, которые принимают платежи через сервис Cashew, можно ознакомиться по этой ссылке.

Примеры QR-кодов
Ниже приведены примеры QR-кодов, которые поддерживают оплату через M-Belarusbank:

Что делать, если оплата по QR-коду не проходит?

  • Убедитесь, что QR-код предназначен для оплаты через банковское приложение.
  • Если код без логотипов, попробуйте считать его повторно или уточните у поставщика услуги, можно ли оплатить через M-Belarusbank.

Операция «Перевод пользователю М-Банкинга»

Операция «Перевод пользователю М-Банкинга»  позволяет совершить перевод на карту ОАО «АСБ Беларусбанк» другому пользователю приложения М-банкинг (по номеру мобильного телефона, на который зарегистрирован М-банкинг).

 

Для того, чтобы сделать перевод отправителю необходимо:

  1. Запустить приложение M-Belarusbank.
  2. Перейти в раздел «Платежи и переводы» («Платежи»).
  3. Нажать на операцию «Перевод пользователю М-Банкинга».
  4. Ввести номер телефона получателя в поле «Номер телефона получателя».
  5. Ввести сумму в поле «Сумма перевода» и выбрать валюту.
  6. Нажать «Информировать получателя».
  7. Далее получателю придет уведомление о направлении средств. Получателю нужно открыть это оповещение (в шторке или в Журнале операций), выбрать карту для зачисления и нажать кнопку «Далее» или «Отменить».
  8. Затем отправителю нужно в своем приложении подтвердить отправку средств.

Операция «Перевод по номеру телефона»

Операция «Перевод по номеру телефона» позволяет делать переводы с карты на карту, используя в качестве реквизита только «Номер телефона», если получатель подключил свою банковскую карту к этому номеру телефона. Переводы по номеру телефона можно делать, даже если получатель не является пользователем приложения M-Belarusbank – главное чтобы он подключил свою карту к номеру телефона.

 

Для того, чтобы сделать перевод:

  1. запустите приложение M-Belarusbank;
  2. перейдите в раздел «Платежи и переводы» («Платежи»);
  3. нажмите на операцию «Перевод по номеру телефона»;
  4. введите номер телефона получателя в поле «Номер телефона получателя»;
  5. нажмите кнопку «Далее»;
  6. введите сумму для перевода и выберите карту для проведения операции;
  7. подтвердите перевод.

Как совершить платеж по QR-коду?

  1. Через приложение «M-Belarusbank» (рекомендуемый способ)

Как оплатить

  1. Откройте приложение M-Belarusbank.
  2. Перейдите в раздел «Платежи и переводы» → «Оплата по QR-коду».
  3. Наведите камеру смартфона на QR-код (считывание произойдет автоматически).
  4. Заполните дополнительные данные, если требуется (например, показания счетчиков, сумму и т. п.).
  5. Нажмите «Оплатить».

Примечание:

  • можно загрузить QR-код из файловой системы или галереи устройства.
  1. Через камеру смартфона (актуально для некоторых устройств)

На ряде моделей смартфонов QR-коды можно сканировать без дополнительных приложений – через встроенную камеру.

Как проверить

  1. Откройте стандартное приложение «Камера» на вашем устройстве.
  2. Наведите камеру на QR-код.
  3. Если система распознала QR-код как платежный, появится ссылка.
  4. Нажмите на ссылку и выберите M-Belarusbank, если система предложит выбор приложений.
  5. После перехода в приложение заполните данные и подтвердите оплату.

Примечание:

  • если QR-код сразу открывается в определенном приложении (например, «Оплати»), его можно изменить в настройках устройства;
  • если система не предлагает выбор приложений, попробуйте воспользоваться режимом «Оплата по QR-коду» в M-Belarusbank.
  1. Через сторонние приложения для сканирования QR-кодов

Если встроенная камера не поддерживает распознавание QR-кодов, можно воспользоваться сторонними сканерами.

Как оплатить через стороннее приложение

  1. Откройте приложение для считывания QR-кодов (например, «Молния QR-сканер» или «Сканер QR и штрих-кодов»).
  2. Отсканируйте QR-код.
  3. Приложение отобразит ссылку на платеж.
  4. Нажмите на ссылку и выберите M-Belarusbank для оплаты.
  5. Войдите в приложение, при необходимости введите дополнительные данные и подтвердите платеж.

Примечание: если после сканирования система не предлагает выбор приложений, возможно, по умолчанию установлено другое приложение для обработки QR-кодов. В этом случае можно:

  1. открыть M-Belarusbank и воспользоваться встроенной функцией «Оплата по QR-коду»;
  2. изменить настройки приложения по умолчанию в системе.