Почему не скрывается баланс на внешнем виджете рабочего стола?

На сегодняшний день функция скрытия баланса разработана для использования только внутри самого приложения и не распространяется на внешние виджеты (например, виджеты на рабочем столе смартфона) и умные часы (Apple Watch).

Мне не нужна кнопка глазика на картах, она мешает. Можно ли ее убрать?

Да, можно полностью отключить отображение иконки «глаза» на всех картах. Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Безопасность».
  2. Нажмите на пункт «Скрытие остатка по картам».
  3. На экране настройки выключите переключатель «Показывать кнопку скрытия остатка по картам».
  4. Нажмите кнопку «Сохранить».

После этого иконка «глаза» пропадет со всех слайдеров карт в приложении, а баланс всегда будет отображаться в открытом виде. При необходимости вы можете вновь включить функцию и настроить её по своему усмотрению.

Я нажал(а) «скрыть баланс», но после перезапуска приложения остаток по карте снова виден. Почему?

Такое поведение зависит от выбранного вами режима в настройках функции.

После перезапуска приложения (или повторной авторизации) состояние баланса устанавливается в соответствии с параметром «Остаток по картам при запуске»:

  • Если выбран режим «Остаток по картам показан», приложение всегда будет показывать баланс, игнорируя ваши предыдущие нажатия на «глаз».
  • Если выбран режим «Запоминать видимость», баланс после входа должен быть таким, каким вы его установили последний раз. Если же после перезапуска он снова виден, возможно, последним действием было именно отображение баланса (вы нажали «глаз», чтобы показать его), и приложение запомнило это состояние.

Проверьте текущие настройки в разделе «Еще» → «Настройки» → «Безопасность» → «Скрытие остатка по картам» и при необходимости измените режим на «Запоминать видимость» или «Остаток по картам скрыт», чтобы добиться нужного поведения.

Как скрыть баланс карты?

Функция скрытия баланса позволяет управлять отображением остатка по всем вашим картам в приложении. Можно быстро скрыть или показать баланс на главном экране, в деталях карты, на формах операций и др.

Настройка функции
Чтобы настроить функцию, перейдите в раздел «Еще» → «Настройки» → «Безопасность» и выберите пункт «Скрытие остатка по картам». На экране настройки доступны следующие параметры:

  • Показывать кнопку скрытия остатка по картам – переключатель должен быть включен, чтобы на слайдерах карт появилась иконка «глаза». Если переключатель выключен, иконка глаза отображаться не будет, а баланс всегда будет показан.
  • Остаток по картам при запуске – выберите один из трех режимов:
    • «Запоминать видимость» (выбран по умолчанию): после повторного входа в приложение баланс будет в том же состоянии (скрыт или показан), в котором вы его оставили.
    • «Остаток по картам скрыт»: после входа в приложение баланс всегда будет скрыт, независимо от предыдущих действий.
    • «Остаток по картам показан»: после входа в приложение баланс всегда будет показан.

Как это работает?
Когда вы нажимаете на иконку «глаза» на любой карте, состояние (скрыт/показан) применяется ко всем вашим картам одновременно и сохраняется, пока вы сами не измените его или пока не сработает выбранный режим при следующем входе.

После заказа виртуальная карта не появляется в приложении

Виртуальная карта автоматически не появляется в приложении после заказа — ее нужно добавлять вручную.
Часть реквизитов виртуальной карты вам должна была прийти в СМС после ее заказа, часть можно увидеть в чеке операции по заказу карты.