Ответы на частые вопросы об изменениях в работе карт

С 1 октября 2026 года в приложении нельзя одновременно использовать карты, оформленные на разных людей.

Рассказываем, что изменилось и что делать, если в приложении уже есть, например, ваша карта и дополнительная карта ребёнка.

Что важно знать:

— если до 1 октября в приложении были добавлены только ваши карты, для вас ничего не изменилось.

— ранее добавленные карты других людей 1 октября автоматически не удалились и не заблокировались;

— если по карте другого человека уже действует оплаченный пакет услуг, ей можно пользоваться до окончания его срока;

— для дальнейшей активации или продления пакета услуг по любой карте в приложении должны оставаться карты одного владельца.

Что изменилось с 1 октября?

В приложение можно добавлять карты только одного владельца.

Например, если в M-Belarusbank уже добавлена ваша карта, добавить карту другого человека — ребёнка, супруга, родителя или другого родственника — можно только после удаления ваших карт.

Что будет, если в приложении уже есть чужая карта?

Если в приложении уже добавлены карты разных владельцев, никакие ранее добавленные карты — ни ваши, ни других людей — не удаляются и не блокируются автоматически.

Если по карте действует оплаченный пакет услуг, операции по ней будут доступны до окончания срока действия пакета.

После окончания срока действия пакета активировать или продлить его можно будет только в том случае, если в приложении останутся карты одного владельца.

А если у меня несколько своих карт?

Ничего не изменилось.

Вы можете добавлять в приложение любое количество карт, оформленных на вас.

Главное — чтобы все карты принадлежали одному физическому лицу.

А если у меня карты одного владельца, но другого человека?

Если в приложение добавлены карты одного владельца, но другого человека — ребёнка, супруга, родителя или другого родственника — приложение продолжит работать в обычном режиме. Удалять карты или приложение не нужно.

Как продлить пакет по карте, если в приложении есть карты разных владельцев?

Определитесь, картами какого владельца вы хотите пользоваться в приложении, и удалите карты остальных владельцев.

В приложении должны остаться карты, принадлежащие одному физическому лицу. Какого именно владельца выбрать — решаете вы сами.

После этого вы сможете активировать или продлить пакет услуг по любой из оставшихся в приложении карт.

Как посмотреть операции по дополнительной карте ребёнка?

Движение средств по дополнительной карте можно посмотреть в выписке по счёту в M-Belarusbank: перейдите в раздел «Финансы» → выберите счёт, к которому привязана дополнительная карта → проведите операцию «Выписка по счету».

Что делать, если нужно добавить карту другого человека?

Если вы точно уверены, что хотите пользоваться в приложении картами другого человека, вам придется удалить уже добавленные карты.

После этого вы сможете добавить карты другого физического лица.