Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Meizu).

В стандартном приложении “Безопасность” требуется произвести следующие действия:

  • Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать.
  • Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать функцию “Выкл. сеть в режиме ожидания”.
  • Батарея – Супер-режим – деактивировать.
  • Батарея – Супер-режим – активировать функцию “ПО, разрешенное в супер-режиме” для приложения M-Belarusbank.
  • Разрешения – Уведомление приложений – активировать все опции для приложения M-Belarusbank.
  • Разрешение – Запуск в фоне – приложения M-Belarusbank и Google Play Service – разрешить работу в фоне.
  • Разрешение – Разрешения для ПО – выбрать приложение M-Belarusbank и активировать опции “Уведомление” и “Показывать на экране блокировки”, опцию “Запуск в фоне” установить – “Разрешить работу в фоне”.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Samsung).

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

  • Для версий ниже Android 5,6:
  • Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.

  • Для версий Android 7, 8:
  • Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
    Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Xiaomi).

В стандартном приложении “Безопасность” (или в Настройках телефона) выбрать раздел “Разрешения”, далее перейти в меню “Автозапуск” и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню “Другие разрешения”, выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство с операционной системой Windows Phone).

  • Деактивировать режим энергосбережения.
  • Перезагрузить телефон.
  • Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
  • Если низкий процент заряда батареи – мобильное устройство может начать экономить энергию и не принимать уведомления – в таком случае потребуется зарядить телефон.

Не поступают оповещения по каналам СМС-уведомление и/или Интернет (мобильное устройство Huawei).

В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

  • Для моделей Huawei P8, Y7:
  • Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
    Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.

  • Для моделей Huawei P9:
  • Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
    Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.

  • Для версий ниже Android 5:
  • Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
    Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать “Умный”.

  • Для версий Android 7,8:
  • Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, “Уведомления на экране блокировки” установить – “Отображать”.